ممارسات إدارة الجودة الصحية

معايير الجودة والسلامة في المنشآت الصحية وفق غاهر.

ممارسات إدارة الجودة الصحية

 تقديم خدمات طبية آمنة، وفعالة، ومتمحورة حول المريض لتلبية المعايير الوطنية والدولية. تسهم هذه الممارسات في تقليل الأخطاء الطبية، والحد من هدر الموارد، ورفع مستوى الرضا العام داخل المنشآت الطبية. [1, 2, 3]

الممارسات الأساسية لإدارة الجودة الصحية

• سلامة المرضى: توحيد إجراءات التحقق من هوية المرضى وصرف الأدوية.

• مكافحة العدوى: تطبيق بروتوكولات تعقيم صارمة لضمان بيئة علاجية آمنة.

• تحسين السجلات الطبية: توثيق البيانات السريرية إلكترونياً لتقليل الأخطاء وضمان دقة المعلومات.

• إدارة المخاطر: رصد الحوادث العرضية وتحليلها لتفادي تكرارها مستقبلاً.

• قياس الأداء: استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لمراقبة كفاءة الطواقم الطبية.

• استقصاء تجربة المريض: جمع مرئيات المرضى عبر أدوات قياس النتائج والخبرات الفردية.

• التحسين المستمر: الاستعانة بمنهجيات مثل "لين" (Lean) و"ستة سيجما" (Six Sigma) لتبسيط الإجراءات. [1, 4, 5, 6, 7, 8]

المعايير والاعتمادات الدولية والمحلية

تنقسم مستهدفات الجودة إلى خطط تحضيرية لنيل اعتمادات موثوقة تعزز ثقة المستفيدين